আইনি দলিল

rb77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

rb77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির সকল বিষয় বাংলায় স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। এই নীতিটি পড়ে রাখুন — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rb77 (www.rb77.im) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যরা জানার অধিকার রাখেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি rb77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো বিষয় না বুঝলে ব্যবহার শুরু করার আগেই আমাদের সাপোর্টে জানান। rb77 সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করে — কোনো লুকানো নীতি নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যেমন GDPR-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে তৈরি। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম ও নীতি পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rb77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কেন সংগ্রহ করা হয়
ব্যক্তিগত পরিচয় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
পরিচয়পত্র NID/পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি পরিচয় যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
ডিভাইস ও ব্রাউজার IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ইতিহাস বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পাতা ভিজিট পর িষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rb77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপদ সেশন পরিচালনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও অডিটের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও বোনাস জানাতে।
📢

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

rb77 কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে।
  • গ্রুপ কোম্পানি: rb77-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে অপারেশনাল প্রয়োজনে।

গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার rb77-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

০৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

rb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের মধ্যে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rb77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিংস ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি ভিজিটর পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স ২ বছর পর্যন্ত
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

👁️
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আপত্তি জানাতে পারেন।

📦
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

📵
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

rb77-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
⚠️

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@rb77.im-এ জানান।

০৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rb77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৫–১০ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৬ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

rb77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানাব।
  • পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল: support@rb77.im
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
প্রতিক্রিয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

কেন rb77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔐

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ওয়েবসাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

rb77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই — এটা আমাদের মূল নীতি।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান এবং কোন তথ্য শেয়ার করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।

📋

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষায় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লুকানো নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।

দ্রুত সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা সবসময় প্রস্তুত।

নিরাপদে খেলু ন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

rb77-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

তথ্য সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট bKash / Nagad

১৮+ কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English